20 Февраля 2018 Марина Владимировна

Добрый день!Я постоянный клиент магазина Эллипс на Ленской!Магазин хороший,а самое главное по рукой!Девочки приятные, доброжелательный,всегда помогут при выборе !Хочу поблагодарить в особенности консультанта Оксану,не раз мне помогла при выборе подарка и не только,теперь буду ходить только к ней,а то мы женщины капризные и не со всеми можем найти взаимопонимание !Оксаночка спасибо !!P.S.. И не большое замечание и пожелание к вашей сети Эллипс...хотелось бы чтобы ваши акции соответствовали заявленным в вашей рекламе,а то получаешь sms с одной инфы,а по факту оказывается другое!!!Спасибо !!

17 Февраля 2018 Александр

Работаю в кировском р-н . В обеденном время периодически захожу в элипс на дзержинском. Единственная точка в городе данной сети, где я люблю бывать . Девочки очень приятные ,легкие в общение ,всегда помогут определиться и дадут совет.

Ответ:

Александр, как это приятно слышать! Будем рады видеть Вас снова))

11 Февраля 2018 Виктория

Я обратилась за помощью к консультанту, чтобы она помогла мне в выборе матовой помады, но она подсказала мне "матовую" помаду ESSECE, утверждая, что она матовая. Она не дала мне опробовать её.
Придя домой, я увидела надпись "Блеск с воздушной матовой текстурой". Опробовав эту помаду, я увидела, что она не сохнет и не превращается в матовую.
Ставлю 3 за консультанта.
Адрес магазина: Иркутский тракт, 112, ТЦ Акварель

Ответ:

Спасибо за сигнал, Виктория. Мы ещё раз проведём обучение персонала по новинкам продуктов марок.

7 Февраля 2018 Гульнара

Доброго времени суток!У меня  vip- карта старого образца номер 003839.На сайте не даёт проверить баланс.

Ответ:

Здравствуйте, Гульнара! Эта функция сайта сейчас находится в стадии изготовления и технического тестирования. Рекомендуем обратиться Вам в ближайший магазин сети e'llipse.

31 Января 2018 Валерия

Сегодня в честь скидки 25% на всё решила закупиться в эллипсе на радужном. Как раз закончилось всё и сразу и я с твердым намерением скупить весь ассортимент побежала в отдел. Однако все мое желание отпало что либо брать сразу после общения с консультантом! Я живу рядом и очень часто делаю покупки именно на Ланской 53. Неоднократно замечала грубость этого консультанта. Но сегодня просто это выше всяких "похвал"!!!! На мой вопрос, на что конкретно скидка, сотрудник с недовольнейшим лицом грубо ответила: "почти на все!!! ". Знаете, было такое ощущение, что я пришла навязываться. После нескольких моих вопросов, на которые продавец не старалась даже ответить, я убежала оттуда как ошпаренная. Ничего не сказав. Потому что была потрясена. Как так можно относится к человеку? Покупателю!!!  На бейджике было имя - Шкуратова Оксана.
Убедительно вас прошу, разберитесь с этим сотрудником! Больше на ленскую не ногой! Хотя меня часто обслуживал руководитель этого отдела и мне очень комфортно было с ней подбирать себе косметику.
В отличии от вышеописанного продавца, которая смотрит на покупателя как на говно! Простите! Но по другому у меня слов не находится. Ужасно расстроена этой ситуацией...!

Ответ:

Добрый день, Валерия! Мы расстроены не меньше, потому что наш Клиент - это наша главная ценность. Мы уже приняли меры в отношении этого сотрудника, приносим Вам свои извинения.

25 Января 2018 Наталья

Моэто спросить продаются у вас палетки теней от essence под названием EYE FACE???

Ответ:

Наталья, добрый день! Конечно же: essenceХАЙЛАЙТЕР EYE & FACE PALETTE \ розовые т.01
есть только 01 оттенок в e'llipse Ленина, 166, в количестве  6 шт и ТД Центральный Красноармейская, 44, 2 шт. Приходите!

18 Января 2018 Ирина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли в продаже помада essence matt 01 или 02? Во многих магазинах остались только яркие оттенки.

Ответ:

Ирина, добрый день! essence коричневый нюд т.02 есть на Учебной 50, Мегаполис, Ленина, 217, Фрунзе, 26 и ЦОТ Красноармейская, 44 (она снята с производства)
essence  нюдовый т.01 есть на Учебной 50 1 шт

17 Января 2018 Ольга

Здравствуйте! На каком основании у меня сегодня не приняли 2х-тысячную купюру?! Это нарушение прав потребителей! Почему не доведены сведения о выпуске новых купюр продавцам и управляющей в магазине    на Фрунзе???

Ответ:

Ольга, добрый день! Для Вас уже приготовлен специальный эксклюзивный подарок! Наши девушки лишь только хотели проверить подлинность банкноты. Вокруг всё меняется так быстро, и даже деньги! Но только красота, доброта и любовь - вечны. Ждём Вас снова и вместе улыбнёмся этой ситуации))

12 Января 2018 Александра

Эллипс, который находится в смайл сити в г. Томск, просто ужасное обслуживание. Уже который раз туда прихожу и убеждаюсь в этом, продавцы ведут себя так как будто я им что-то должна, хотя я им плачу деньги! Ужасные продавцы! Больше туда не буду ходить и никому не советую.

Ответ:

Добрый день, Александра! Вам на почту напишет наш ответственный сотрудник и подробно расспросит о произошедшей ситуации. Однако в Смайле у нас работают (как и везде) очень приветливые и дружелюбные девушки. Возможно, произошло какое-то недопонимание. Мы устраним его в самое ближайшее время. Хорошего Вам дня!

12 Января 2018 Елизавета

Здравствуйте! Мой отзыв может показаться странным и скорее всего ничего не изменит, но раз есть возможность высказаться, то воспользуюсь ей :) Магазином довольна - и ассортиментом, и ценами, и обслуживанием, но открыла его для себя только в прошлом году. До этого избегала заходить из-за... жутко размалеванной девушки (или это транс?), смотрящей со всех баннеров с синими смоки продавщицы из 90х, барбишными губами и прифотошопленными ресницами)) Честно говоря, с таким макияжем выглядит она не очень привлекательно, и при взгляде на нее кажется, что ассортимент магазина и предназначен для таких вот кукол из 90х... Это же лицо компании, оно должно привлекать, а не отталкивать. В последнее время вижу, что сайт переделали, а скоро и интернет-магазин планируется открыть (чего я с нетерпением жду!), так может под шумок и ребрендинг провести? ;) Можно, например, устроить конкурс фото и выбрать новое лицо бренда. Это ведь Томская компания, уверена, что томичам будет приятно видеть на баннерах своих знакомых моделей или работу знакомого визажиста, а не девушку из интернета. Ну или хотя бы заменить девушку из интернета на другую девушку из интернета с более современным макияжем... В конце концов, а нужны ли девушки на баннерах вообще? На этой риторической ноте пора, пожалуй, закругляться. Процветания вам :)

Ответ:

Елизавета, здравствуйте! Воистину, информационное поле одно и все идеи рождаются оттуда! Мы как раз проводим масштабное совещание по данному поводу, и часть наших специалистов разделяют Вашу точку зрения! Одно несомненно важно - перемены способствуют процветанию и развитию. Мы будем стремиться быть лучше и привлекательнее для потребителя, для вас, наши дорогие Друзья. Спасибо вам за своевременную обратную связь, за отзывы и рекомендации. Для нас это очень важно!