7 Марта 2018 Екатерина

Сегодня посетила ваш магазин на Зелёных горках. Консультации не получила никакой, девушки больше общались между собой, чем с клиентом. Одна девушка вообще стирала лак с ногтей, стоя за кассой.
Это просто было полное  неуважение к клиенту.
Вашу сеть магазинов я, конечно, люблю, но туда я больше не ногой. Спасибо за внимание!

Ответ:

Часто люди просят оставить их наедине с продуктами и по выбирать в спокойной обстановке. Мы не хотим быть навязчивыми! Но если Вам нужна консультация-только позовите, и мы тотчас придём на помощь!

22 Февраля 2018 Ирина

Здравствуйте. Подскажите в каком из магазинов Вашей сети можно найти тени для век и бровей Essence Coast'n'chill eyeshadow & eyebrow palette.

Ответ:

essence  coast 'n' chill  есть в наличие в магазинах: Ленская,53 и 79Гв Дивизии 12,цена 351 руб минус Ваша скидка по карте.

22 Февраля 2018 Зарина

Здравствуйте!вчера купила туалетною воду Versace crystal noir, пробив по батч коду обнаружила, что срок годности 8 лет как просрочен.как такое возможно?

Ответ:

Написали на почту. Нам нужна копия чека и иная сопутствующая информация. Разберёмся. Вероятно, это ошибка при чтении кода.

20 Февраля 2018 Марина Владимировна

Добрый день!Я постоянный клиент магазина Эллипс на Ленской!Магазин хороший,а самое главное по рукой!Девочки приятные, доброжелательный,всегда помогут при выборе !Хочу поблагодарить в особенности консультанта Оксану,не раз мне помогла при выборе подарка и не только,теперь буду ходить только к ней,а то мы женщины капризные и не со всеми можем найти взаимопонимание !Оксаночка спасибо !!P.S.. И не большое замечание и пожелание к вашей сети Эллипс...хотелось бы чтобы ваши акции соответствовали заявленным в вашей рекламе,а то получаешь sms с одной инфы,а по факту оказывается другое!!!Спасибо !!

Ответ:

Большое спасибо, Марина Владимировна! Информацию приняли, Оксане выпишем благодарность))

17 Февраля 2018 Александр

Работаю в кировском р-н . В обеденном время периодически захожу в элипс на дзержинском. Единственная точка в городе данной сети, где я люблю бывать . Девочки очень приятные ,легкие в общение ,всегда помогут определиться и дадут совет.

Ответ:

Александр, как это приятно слышать! Будем рады видеть Вас снова))

11 Февраля 2018 Виктория

Я обратилась за помощью к консультанту, чтобы она помогла мне в выборе матовой помады, но она подсказала мне "матовую" помаду ESSECE, утверждая, что она матовая. Она не дала мне опробовать её.
Придя домой, я увидела надпись "Блеск с воздушной матовой текстурой". Опробовав эту помаду, я увидела, что она не сохнет и не превращается в матовую.
Ставлю 3 за консультанта.
Адрес магазина: Иркутский тракт, 112, ТЦ Акварель

Ответ:

Спасибо за сигнал, Виктория. Мы ещё раз проведём обучение персонала по новинкам продуктов марок.

7 Февраля 2018 Гульнара

Доброго времени суток!У меня  vip- карта старого образца номер 003839.На сайте не даёт проверить баланс.

Ответ:

Здравствуйте, Гульнара! Эта функция сайта сейчас находится в стадии изготовления и технического тестирования. Рекомендуем обратиться Вам в ближайший магазин сети e'llipse.

31 Января 2018 Валерия

Сегодня в честь скидки 25% на всё решила закупиться в эллипсе на радужном. Как раз закончилось всё и сразу и я с твердым намерением скупить весь ассортимент побежала в отдел. Однако все мое желание отпало что либо брать сразу после общения с консультантом! Я живу рядом и очень часто делаю покупки именно на Ланской 53. Неоднократно замечала грубость этого консультанта. Но сегодня просто это выше всяких "похвал"!!!! На мой вопрос, на что конкретно скидка, сотрудник с недовольнейшим лицом грубо ответила: "почти на все!!! ". Знаете, было такое ощущение, что я пришла навязываться. После нескольких моих вопросов, на которые продавец не старалась даже ответить, я убежала оттуда как ошпаренная. Ничего не сказав. Потому что была потрясена. Как так можно относится к человеку? Покупателю!!!  На бейджике было имя - Шкуратова Оксана.
Убедительно вас прошу, разберитесь с этим сотрудником! Больше на ленскую не ногой! Хотя меня часто обслуживал руководитель этого отдела и мне очень комфортно было с ней подбирать себе косметику.
В отличии от вышеописанного продавца, которая смотрит на покупателя как на говно! Простите! Но по другому у меня слов не находится. Ужасно расстроена этой ситуацией...!

Ответ:

Добрый день, Валерия! Мы расстроены не меньше, потому что наш Клиент - это наша главная ценность. Мы уже приняли меры в отношении этого сотрудника, приносим Вам свои извинения.

25 Января 2018 Наталья

Моэто спросить продаются у вас палетки теней от essence под названием EYE FACE???

Ответ:

Наталья, добрый день! Конечно же: essenceХАЙЛАЙТЕР EYE & FACE PALETTE \ розовые т.01
есть только 01 оттенок в e'llipse Ленина, 166, в количестве  6 шт и ТД Центральный Красноармейская, 44, 2 шт. Приходите!

18 Января 2018 Ирина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли в продаже помада essence matt 01 или 02? Во многих магазинах остались только яркие оттенки.

Ответ:

Ирина, добрый день! essence коричневый нюд т.02 есть на Учебной 50, Мегаполис, Ленина, 217, Фрунзе, 26 и ЦОТ Красноармейская, 44 (она снята с производства)
essence  нюдовый т.01 есть на Учебной 50 1 шт