19 Ноября 2017 Олеся

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить замечательный персонал сети магазинов Эллипс. Всегда помогут и подберут именно то, что надо. Никогда ещё не уходила с пустыми руками. В основном хожу в отделы в кировском районе, так как рядом работаю. Особенно часто захожу в эллипс, который на дзержинке. Девочки консультанты всегда очень приветливы, подбирают то, что не ударит сильно по карману. Особенно нравится, как умеют подбирать парфюм. Ни разу ещё не ошибались, хотя я каждый сезон покупаю что-то новое уже два года.

19 Ноября 2017 Марина Ивановна

Добрый день!Была вчера в вашем магазине на Дзержинского и хочу сказать спасибо всему персоналу данного магазина.Я очень вредная, но консультанты магазина мне помогли всё рассказали показали и я осталось очень довольна.Хороший ассортимент очень много марок новых для меня и кстати только в вашей сети .Купила много товара с хорошими скидками и очень довольна Хожу уже три года только в этот магазин и всё отлично!!!!Спасибо

19 Ноября 2017 Марина

Добрый вечер. Являюсь вашим постоянным клиентом. Очень нравиться ваша сеть и разнообразие представленного товара. Девочки всегда проконсультируют, подскажут.       Очень нравиться ваш магазин в ТЦ Палата на Пушкина. Кстати приятно удивило и то, что цены на многие товары стали ниже. Хожу сама и рекомендую вас всем знакомым.

20 Ноября 2016 Ольга

Добрый день, спустя 2года решила использовать сертификат на 1000р., но мне отказали, т.к. оказалось, что мне дарили на 2000р и чек забрали при первой покупке на 1000р, наверно случайно. Как восстановить справедливость и использовать сертификат, он со временем уже обесценен и даже сейчас я не могу его использовать, ведь я пенсионерка и не доглядела, хотела использовать к Новому году. Помогите. Спасибо

Ответ:

Добрый день. По вопросам использования Подарочного сертификата без чека обратитесь в администрацию компании по тел.65-44-46.

20 Ноября 2016 Ирина

как прикрепить мою карту к новому номеру телефона,тот утерян.Зарегистрировалась на сайте,а карта здесь не отображается.

Ответ:

Здравствуйте. Изменить данные дисконтной карты Вы можете в любом магазине на кассе, обратившись к продавцу-консультанту.

20 Ноября 2016 Наталья

Добрый день. У меня золотая карта уже лет 5, сегодня зашла на сайт, оказывается, на карте чуть больше 3500, а разве покупки в прошлые года на карте не фиксировались?

Ответ:

Здравствуйте, Наталья. В программе мог произойти сбой, и сумма Ваших покупок стала не корректной. Чтобы получить более точную информацию, обратитесь в магазин на Ленина 119-а, ост. ЦУМ.

20 Ноября 2016 Светлана

Добрый день! У меня пожелание к руководству сети магазинов. Дабы не потерять постоянных клиентов и сохранить имидж, проведите беседы с консультантами по поводу корректности их высказываний в адрес покупателей. Мнение консультанта "разве это дорого?!" по поводу цены, меня совершенно не интересует. Также не интересуют азы нанесения декоративной косметики, которые мне устроила женщина-консультант в мое послерабочее время. На свои конкретные вопросы о косметике, я ответы так и не получила-читать на обороте я и сама умею. Адрес моей, увы, печальной покупки- 2 микрорайон Фамилия продавца на чеке-Хотянович Ольга Геннадьевна

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение для улучшения качества нашей работы. Приносим Вам свои извинения за создавшийся дискомфорт от общения с консультантом. С указанным продавцом проведена беседа по поводу стандартов обслуживания. Ждем Вас! Нам очень важно не потерять Вас, как клиента!

20 Ноября 2016 Виктория

Здравствуйте! В магазинах действительно хороший выбор косметики, бюджетные цены, но приобрести что-то невозможно, девушки-консультанты стоят над душой и следуют за тобой шаг в шаг по всему магазину! если берешь баночку почитать состав, тут же тянутся и предлагают отнести на кассу, не дают даже возможности спокойно выбрать и приобрести что-то. Если в магазине проблемы с кражами, то, может лучше поставить камеры или как то еще решать эту проблему, но не раздражать клиентов таким образом. Это во всех магазинах и в разные дни, так что впечатление, что такова именно политика компании, а не поведение конкретного консультанта.

Ответ:

Виктория, здравствуйте! Для нашей компании очень важно иметь обратную связь от покупателей. Спасибо за отзыв. Постараемся сделать так, чтобы покупки в наших магазинах совершались в комфортной, ненавязчивой обстановке.

19 Ноября 2016 Дарья

Здравствуйте, возник такой вопрос, я уже довольно таки давно являюсь постоянным клиентом вашей сети, т.к именно у вас у меня есть золотая карта, но недавно я заметила, что на многие товары по золотой карте оочень маленькая скидка, и мне иной раз выгоднее купить косметику без скидки в других магазинах, чем у вас. Кто может прояснить ситуацию со скидками по золотой карте, есть ли мне смысл продолжать пользоваться услугами вашей сети, если я не получаю от этого выгоды. Спасибо

Ответ:

За разъяснениями по вопросам скидок Вы можете обратиться в маг. ЦУМ к заведующей Сысоевой Е.В.

19 Ноября 2016 Дарья

Здравствуйте! Почему у вас на сайте не указаны цены? Очень неудобно ориентироваться!

Ответ:

Здравствуйте. Узнать цены Вы можете, позвонив по телефонам магазинов, которые указаны на сайте.